Spedizioni e Resi - Alonik Melodia

Politica di Spedizione

Da Alonik Melodia, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Ogni ordine viene elaborato con cura per garantirti un'esperienza d'acquisto senza intoppi. Ecco come gestiamo le spedizioni per tutti i clienti in Italia (IT).

Tempi di Elaborazione

Dopo aver effettuato l'ordine, il nostro team impiega 1-2 giorni lavorativi per preparare e imballare il tuo pacco. Riceverai una conferma via email non appena il tuo ordine sarà stato affidato al corriere.

Consegna Standard

Per le spedizioni standard, il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi dalla data di partenza del pacco. Questo lasso di tempo può variare leggermente in base alla destinazione finale e all'efficienza del vettore, ma facciamo del nostro meglio per rispettare la finestra indicata.

Monitoraggio e Trasparenza

Sappiamo quanto tu tenga a sapere dove si trova il tuo acquisto. Per questo, ogni spedizione include un codice di tracciabilità dettagliata (Tracking Service) che ti permetterà di seguire il tuo pacco in tempo reale, dalla partenza fino alla consegna. Riceverai il codice direttamente via email.

Indirizzo e Spedizione

Il nostro centro logistico principale ha sede a Milano. La sede legale è Via della Musica 45, 20123 Milano MI. Per qualsiasi dubbio o richiesta specifica, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].

Politica di Reso e Rimborso

In conformità con la normativa europea (Dlgs n. 21/2014), hai il diritto di recedere dal tuo acquisto senza alcuna penalità. Desideriamo rendere il processo il più semplice e chiaro possibile.

Diritto di Recesso (14 Giorni)

Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto per comunicarci la tua decisione di restituire l'articolo. Per esercitare questo diritto, inviaci una email a [email protected] con la tua richiesta.

Periodo di Reso Effettivo (30 Giorni)

Dopo averci comunicato la tua intenzione di recedere, hai a disposizione ulteriori 30 giorni per rispedirci fisicamente il prodotto. Questo intervallo ti dà la flessibilità necessaria per organizzare la restituzione senza fretta.

Rimborso con PayPal

Se hai effettuato il pagamento tramite PayPal, il rimborso verrà elaborato esclusivamente tramite lo stesso metodo. L'importo sarà riaccreditato direttamente sul tuo conto PayPal associato all'acquisto. Ti ricordiamo che, a causa dei meccanismi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che la transazione sia visibile sulla tua carta o sul tuo conto.

Chi Paga la Spedizione di Reso?

La responsabilità per le spese di spedizione di reso dipende dal motivo:

• Prodotto difettoso o errore del venditore: Le spese di restituzione sono interamente a nostro carico. Ti forniremo un'etichetta prepagata per la resa.
• Ripensamento o acquisto sbagliato (non un nostro errore): Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per la tua tranquillità.

Responsabilità e Assistenza

Ricorda che Alonik Melodia è il tuo punto di riferimento per qualsiasi questione relativa a resi, rimborsi o problemi con la spedizione. Gestiamo direttamente ogni pratica per garantirti un supporto rapido e professionale. Per maggiori informazioni, scrivici a [email protected].