Termini e Condizioni di Servizio per Alonik Melodia

1. Ambito di Applicazione e Accettazione delle Regole

Benvenuto su Alonik Melodia (di seguito 'noi', 'ci', 'nostro'). Il presente documento, redatto in conformità con il Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo) e le successive modifiche, costituisce l'accordo vincolante che regola l'utilizzo del sito web alonik.com (di seguito 'Sito') e l'acquisto dei nostri strumenti musicali. Accedendo al Sito e completando un ordine, l'Utente (di seguito 'Cliente' o 'Tu') dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito 'Condizioni'). Se non concordi con alcuna parte di queste Condizioni, ti preghiamo di non utilizzare il Sito e di non effettuare acquisti.

2. Registrazione dell'Account e Sicurezza

Per usufruire di funzionalità avanzate o per tracciare i tuoi ordini, potresti dover creare un account personale. Sei l'unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso (nome utente e password). Ogni attività condotta tramite il tuo account sarà considerata effettuata da te. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati secondo la normativa GDPR, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per perdite o danni derivanti da un uso non autorizzato del tuo account dovuto a tua negligenza.

3. Transazioni e Modalità di Pagamento Esclusiva

3.1 Pagamento Unico: Tutte le transazioni finanziarie per l'acquisto di beni su alonik.com sono gestite ESCLUSIVAMENTE tramite il sistema di pagamento PayPal. Non accettiamo bonifici bancari, carte di credito dirette o altri metodi di pagamento alternativi.

3.2 Ruolo del Venditore: In qualità di venditore, non elaboriamo, né memorizziamo dati sensibili relativi a carte di credito o debito. L'intero processo di pagamento avviene sulle piattaforme sicure di PayPal. Pertanto, decliniamo ogni responsabilità per l'intercettazione, la perdita o l'uso improprio di dati finanziari che potrebbero verificarsi durante la fase di gestione del pagamento da parte di PayPal.

3.3 Risoluzione delle Controversie di Pagamento: Qualsiasi controversia relativa a un pagamento (es. addebito non autorizzato, problema di valuta) sarà gestita esclusivamente attraverso il programma di Protezione Acquirenti e Venditori di PayPal. Ti invitiamo a consultare i termini di servizio di PayPal per i dettagli. Non siamo parte attiva in tali dispute, ma ci impegniamo a collaborare fornendo la documentazione necessaria (es. prova di spedizione) per supportare il nostro operato.

4. Diritto di Recesso e Reso (Garanzia di Conformità)

4.1 Diritto di Recesso (14 Giorni): In conformità con l'Articolo 52 del Codice del Consumo italiano (attuativo della Direttiva UE 2011/83), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) riceve il possesso fisico del prodotto. Per esercitare questo diritto, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio e-mail a [email protected] o tramite il modulo di recesso standard disponibile sul Sito).

4.2 Condizioni di Restituzione: Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della documentazione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversamente indicato per difetti di conformità. Il rimborso (incluso il costo di spedizione standard) verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento (PayPal) utilizzato per l'acquisto.

4.3 Garanzia Legale di Conformità (2 Anni): In base all'Articolo 130 del Codice del Consumo, i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna. Se il prodotto presenta un difetto di conformità (es. malfunzionamento, danno preesistente), hai diritto, in ordine, alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese. Se la riparazione o sostituzione è impossibile o eccessivamente onerosa, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Questa garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale o manomissioni.

5. Limitazioni di Responsabilità e Clausole di Esonero

5.1 Esclusione di Garanzie Implicite: Nella misura massima consentita dalla legge italiana, i nostri servizi e prodotti sono forniti 'COSÌ COME SONO' e 'COME DISPONIBILI'. Non forniamo garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione, salvo quanto espressamente previsto dalla legge.

5.2 Responsabilità: non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare il Sito o i prodotti, anche se informati della possibilità di tali danni. La nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi reclamo derivante da o relativo a queste Condizioni o all'uso del Sito è limitata all'importo totale pagato per il prodotto specifico che ha causato il reclamo. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, o nei casi in cui la legge non la consenta.

6. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e software, sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore. Non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica, esposizione pubblica o creazione di opere derivate senza il nostro previo consenso scritto.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con la legge italiana, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi. Per qualsiasi controversia derivante da o relativa a queste Condizioni, qualora non sia possibile una risoluzione amichevole, il foro competente è il Tribunale di Milano. Tuttavia, questa clausola non limita i diritti che ti sono garantiti dalla legge come consumatore, inclusa la possibilità di adire il giudice del tuo domicilio o residenza.

8. Risoluzione delle Controversie Online (ODR)

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR). Puoi accedere a questa piattaforma all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La nostra e-mail per eventuali comunicazioni relative a controversie è [email protected]. Non siamo attualmente obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione, ma siamo aperti a tentativi di mediazione.

9. Modifiche alle Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dalla data di pubblicazione sul Sito. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.